12320卫生公益热线是卫生厅面向公众提供即时服务的平台。服务宗旨是“关注民生 排解民忧 增进健康 促进和谐”，目标通过建设为民务实的答疑线、为民解难的帮困线、党与群众的连心线，打造线上卫生厅局。
卫生厅按照 “零起步，高起点”、“先实现全覆盖、后分级建设”的原则，全面启动了12320卫生公益热线服务中心建设工作。
登革热是登革病毒经蚊媒传播引起的急性虫媒传染病。临床表现为高热、头痛、肌肉、骨关节剧烈酸痛、皮疹、出血倾向、淋巴结肿大、白细胞计数减少、血小板减少等。
埃博拉出血热是严重的、往往致命的人类疾病，病死率高达90%。它是世界上最凶猛的疾病之一。其传播感染的途径是直接接触受感染的动物或人的血液、体液和组织。病情严重的患者需要获得重症支持治疗。疫情期间，与患者或死者有密切接触的卫生工作者、家人以及其他人面临较高的感染风险。
手足口病是一种常见的儿童疾病，它的流行无明显地区性，一年四季均可发病，以夏秋季多见，冬季较少见。手足口病虽可防、可治、可控，但也绝不能掉以轻心，必须及早预防，做到早发现、早治疗。
结核病防治管理办法 第一章 总则 第一条 为进一步做好结核病防治工作，有效预防、控制结核病的传播...
